„Az igaz ember ajka kedvesen tud szólni…” (Példabeszédek 10,32)
Marshall Rosenberg az erőszakos „sakálnyelv” mellett bevezette a „zsiráfnyelv” fogalmát is. Miért éppen ezt választotta? Mert a szárazföldi állatok közül a zsiráfnak a legnagyobb a szíve. Márpedig sokkal nagyobb esélyünk van arra, hogy a másikhoz kapcsolódjunk, hogy meghallja a mondatainkat, ha a szívünkből beszélünk. Ha az érzéseinekt, igényeinket fogalmazzuk meg. Zsiráfnyelven tehát magunkról, a szívünkről beszélünk.
A zsiráf különleges „alkatrésze” a füle. Zsiráffüllel hallani a másikat azt jelenti, hogy azt halljuk, ami a másik szívében rejtőzik.
Az Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) 4 alkotóeleme:
- Megfigyeljük, hogy mi történik pontosan az adott helyzetben. Mi az, amit mások tesznek vagy mondanak – amivel gazdagítják vagy rombolják az életünket. (A kulcs: mindezt úgy közöljük majd, hogy abban ne legyen semmi bántó!)
- Ezt követően kifejezzük érzéseinket – azokat az érzéseket fogalmazzuk meg, amik a másik tettének megfigyelése közben ébredt bennünk!
- Elmondjuk, hogy az említett érzésünkhöz milyen szükséglet/vágy kapcsolódik.
- Megfogalmazzuk a kérésünket, melynek teljesítése mindkettőnk életét gazdagítja.
Pl. anya tinédzser fiához: „Péter! Ha két sáros zoknigombócot találok az ebédlőasztal alatt, és másik hármat a TV mellett, akkor ideges leszek, mert bennem ennél nagyobb rendre él igény a mindkettőnk által használt szobákban.” „Hajlandó lennél-e a zoknijaidat a szobádba vagy a szennyestartóba tenni?”
Próbáljátok ki ti is! Hozzatok fel olyan szituációkat az osztályból vagy otthonról, amik erős érzéseket váltanak ki belőletek, meséljétek el, és próbáljátok meg az EMK modell alapján megfogalmazni a kéréseteket!
